Arbeiten, wo das Leben passiert

Erlebe bei Coop in der Informatik die Begeisterung für die technologische Zukunft. Begleite uns auf dem Weg in die digitale Welt und werde Teil eines inspirierenden Teams, das Deine Leidenschaft für IT und Technik teilt. Starte deine Karriere bei uns und gestalte deine eigene Zukunft.

ICT-Supporter:in, 80-100%

Stellenantritt

nach Vereinbarung

Fachrichtung

Informatik

Arbeitsort

Coop
Tellstrasse 60
4053 Basel

Aufgaben

Selbstständiges Lösen von IT-Problemstellungen mittels Übernahme des Kundenbildschirms
Telefonischer Support in mindestens 2 Landessprachen, Priorisieren, Triagieren und Weiterleiten von Problem-Tickets an die zuständigen Fachstellen
Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software sowie Ausführung einfacher Reparaturen
Mitarbeit bei Migrations- und Rolloutprojekten, Unterstützung bei Umzugs- und Umbauprojekten
Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen und Dokumentationen

Anforderungen

Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in
Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, Microsoft Office 365 sowie im Bereich iOS- und Android-Smartphones/Devices
Gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in mindestens einer zweiten Landessprache (Französisch, Italienisch) in Wort und Schrift
Führerausweis der Kategorie B
Bereitschaft zu Schichtarbeit, Pikettdienst und Arbeit an Randzeiten