Arbeiten, wo neue Ideen entstehen

Du hast ein Gespür für Trends und die Bedürfnisse der Menschen? Perfekt, dich brauchen wir! Bei Betty Bossi treiben wir Innovationen im Bereich Kulinarik voran, die allen den einfachsten Weg zum Genuss ermöglichen. Darum entwickeln wir Produkte und Dienstleistungen rund ums Kochen, Backen und Geniessen: gelingsichere Rezepte, kulinarische Inszenierungen auf Bild und Video, Print- und Digitalmedien, clevere Küchen- und Haushaltshelfer sowie innovative Food-Produkte.

Du denkst E-Commerce konsequent aus der Verkaufs- und Kundenperspektive und steuerst mit unternehmerischem Gespür Umsatz, Conversion und Servicequalität? Dann übernimm bei Betty Bossi die Verantwortung für zwei E-Commerce-Plattformen.
Marketing Services und CRM bringen den Traffic. Du machst daraus Umsatz und führst dafür E-Commerce, Fulfillment, Kundendienst und den gesamten Order-to-Cash-Prozess.

Darauf kannst du dich freuen
Umsatz, den du direkt beeinflusst: Du steuerst eine zentrale Wachstumsrolle, in der sich Entscheide unmittelbar in Umsatz, Conversion und Kundenerlebnis zeigen.
Breite Führungsaufgabe: Du führst einen zentralen Bereich an der Schnittstelle von E-Commerce, Operations und Service und richtest dein Team auf den Kundenerfolg aus.
Gestaltungsspielraum mit Wirkung: Du entwickelst Strukturen, Prozesse und kommerzielle Hebel aktiv weiter und schaffst die Basis für nachhaltiges Wachstum.

Leiter:in E-Commerce, 80-100%

Stellenantritt

per sofort oder nach Vereinbarung

Fachrichtung

Category Management / Beschaffung

Arbeitsort

Betty Bossi
Baslerstrasse 52
8048 Zürich

Aufgaben

Du verantwortest Umsatz, Conversionrate und Profitabilität der zwei E-Commerce-Plattformen und steuerst sie aktiv über klare Kennzahlen
Du holst mehr Umsatz aus dem bestehenden Traffic: mit Upselling, Cross-Selling, optimiertem Warenkorb, einer starken Customer Journey und Lieferbedingungen, die bei Preis und Geschwindigkeit überzeugen
Du planst Jahr und Budget, setzt Prioritäten und richtest Ressourcen konsequent auf die Umsatzziele aus
Du führst E-Commerce, Fulfillment und Kundendienst als schlanke, leistungsorientierte Organisation
Du arbeitest eng mit Marketing Services, CRM und externen Partnern zusammen, damit Traffic und Shop gemeinsam Umsatz liefern

Anforderungen

Du kommst aus dem B2C-Online-Handel mit Konsumgütern, hast mindestens 8 Jahre Berufserfahrung, davon mehrere Jahre in einer Führungsrolle, und eine abgeschlossene höhere Ausbildung in Wirtschaft, E-Commerce
Du hast nachweislich Umsatz und Conversion im E-Commerce gesteuert und Wachstum geliefert
Du hast ein Team über mehrere Funktionen hinweg geführt, etwa Shop, Fulfillment und Kundendienst und bist es gewohnt, in einem anspruchsvollen operativen Umfeld Verantwortung für Ergebnisse zu tragen
Du bist ein Verkaufstalent und führst dein Team dazu, alles konsequent auf den Kundenerfolg auszurichten
Du erkennst und beseitigst Friktion in der Customer Journey, damit aus dem Ersteinkauf ein Wiederkauf wird