Arbeiten, wo Freundschaften entstehen

Bei Livique kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams hilfst du genau dabei. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundschaft immer wieder gerne zu uns kommt und sei Teil des Schweizer Einkaufserlebnisses.
Livique ist das Schweizer Einrichtungshaus für den individuellen Lebensstil und überzeugt mit einer persönlichen und kompetenten Beratung.

Sachbearbeiter:in Kundendienst

Stellenantritt

nach Vereinbarung

Fachrichtung

Administration / Verwaltung

Wichtige Info

LIVIQUE, ein Unternehmen der Coop Gruppe

Bei dieser Bewerbung wird kein Motivationsschreiben verlangt

Arbeitsort

LIVIQUE
Köllikerstrasse 80
5036 Oberentfelden

Aufgaben

Du bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundendienstanfragen sowie -beanstandungen im 2nd Level und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Du erfasst und bearbeitest Bestellungen sowie Retouren.
Die Bestellung, Bereitstellung sowie der Versand von Ersatzteilen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Neben Kundenanfragen bearbeitest du auch Hersteller-Anfragen und unterstützt die Verkaufsstellen bei Kundenanliegen.
Du arbeitest eng mit POS- sowie Servicetechnikern zusammen.
Du stellst einen reibungslosen Service für unsere Kundschaft sicher und prüfst anschliessend die Kundenzufriedenheit.

Anforderungen

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und hast idealerweise bereits Erfahrung in der Möbelbranche.
Du besitzt sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse. Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.
Du verfügst über sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP R/3 von Vorteil).
Deine Freude am Umgang mit der Kundschaft ist spürbar und eine hohe Dienstleistungsbereitschaft zeichnet dich aus.
Eine exakte sowie sehr kundenorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
Du verfügst über eine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Kommunikationsflair.